我们把职场沟通分为两个内容,客观意见与主观陈述。
客观内容很容易理解，提供置信度足够高的事实依据，去说服别人。这也是我们常说的“拿事实说话”，这种客观内容，大致都比较容易达成一致。
而在实际的过程中，大部分的客观内容是很难直接衡量好坏的。这就需要进行主观陈述。而主观陈述是根据各不同的传播渠道不一样，效果差距很大。
职场上的信息传播渠道大致分为：口头交流、电话、短信、书面传递、电子邮件、电脑端办公软件（钉钉、企业QQ等）、微信沟通。
基于众多渠道中心，效果最好的是面对面的口头交流。 为什么是口头交流？
口头交流，区别于其他的信息传递方式，它是人类通过几万年的演化，刻在我们基因里的信息方式。熟悉人之间的口头交流，会让信息传递的有效性更佳。回想2016年，美国总统竞选，每天选择媒体轰炸的希拉里最终敌不过要现场演讲的特朗普。如果，你还觉得这个例子不具备代表性，在1987年美国股市遭遇“黑色星期一”，大盘单日下跌23%，其跌幅为美国单日最高。而事件起因则是大量交易员期初对崩盘消息的口耳相传， 一传十，十传百，造成大量的恐慌性抛盘。
现在你知道口头交流的威力了吧。但作为最有效的沟通方式，这并不适用于职场的一切环境。我们在实际的职场中，需要根据各类情况进行合理化利用。下面有常见的场景应用。
情景一：好消息
好消息一定要当面告之，如果做不到，则通过电话告之，电话也最好是告之有这样一个好消息，具体见面聊。切记用微信这种即时沟通工具，这人感觉不正式。
情景二：发奖金
如果是现金要亲手发到员工手里。如果是转账，则在转账前有个当面的沟通。
情景三：请功
如果你做出成绩，需要让领导知道。 可以先通过邮件、电话、微信等方式做一个简单的陈述。 争取当面汇报的机会，只有当面沟通才能加深领导对你的印象。
情景四：坏消息
如果是不重要的坏消息，可以通过邮件发放
如果是棘手的坏消息，，则需要面对面的沟通。
情景五：纠纷处理
这种事情处理，尽量通过面对面的方式进行口头沟通，说话慎重，切记有可能出现的录音情况。此外，尽量不要采用邮件、微信等方式，那样可能会留下不必要的麻烦。
这里需要重点说下微信，微信是属于即时信息传递的方式，很多人在上面进行了大量的工作和生活的交流。 很容易把生活中对沟通方式带入到职场中去，这里会增加很多不必要的麻烦。我们也同样举例说明：微信的语音沟通类似于口头沟通，从逻辑上讲都没有文字的表达严谨。很有可能你说这话的时候“没过脑子”， 一句“没过脑子”的话，还能被手机保留下来，还能被人反复听。 这种“坑自己”的行为很少做。
职场有风险，沟通需谨慎。
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