明明是在淘宝下单的一件商品，退货后前来联系的却是拼多多商家，而且同一个商品，两个平台价格相差了30%之多。近来，市民吕先生就碰到了这样一件郁闷的事情。记者通过采访了解到，类似情况还真不少，不但有淘宝、京东下单，拼多多发货的情况，也有市民在拼多多下单，发货的却是淘宝、京东的商家。
一箱矿泉水引发的质疑
“中间商”竟能轻松赚差价
市民吕先生一周前在淘宝上购买了一箱俄罗斯进口的矿泉水，价格124元。由于物流太慢，三天前他选择了退货。在平台上申请退款后，商家打来电话与他联系，告知他水就快送到了，希望他再等等。起初吕先生并未觉得有什么异常，但随着二人之间交流的深入，他发现自己越来越糊涂：“对方告诉我他是拼多多的商家，但我明明是在淘宝上下单的呀！”
为了搞清楚情况，吕先生把订单转发给了这位拼多多商家。对方告诉他，自己是这款矿泉水产品的国内总代理商，国内所有的这款产品都是从他们这里发货的：“亲，你是遇到淘宝上的‘黄牛’了！你在他们店里下单，然后他们再根据你的订单信息，从我们这边购买商品，从而赚取差价。你这箱矿泉水，在我们这边的价格是90元。”
这番话让吕先生幡然醒悟。他连忙去找淘宝上的商家理论。最后淘宝商家同意退货，他也以90元的价格从拼多多购买了这箱矿泉水，避免了额外的开支。
无独有偶，市民王先生近来也遇到了这样的情况。他在淘宝的一家“小米”店铺下单了一款家用洗车水枪，价格489元，结果却收到了两个包裹。一个来自淘宝，内部是作为赠品的一袋洗衣粉，另一个包裹内装的是洗车水枪，但包装上赫然写着：拼多多发货。这让王先生傻了眼。他连忙询问客服是怎么一回事，但对方却拒不认账，表示快递已经签收了，不承认货源问题。
“后来问了一些开网店的朋友，才明白了对方的套路。一个包裹从淘宝发货，是为了向淘宝平台证明自己的发货行为，另个包裹从拼多多发货，自然就是从拼多多上购买的产品，为的就是赚差价。后来我查询了一下才知道，同款产品当时在拼多多上只需要200多元。”王先生无奈地告诉记者。
跨平台发货原因多多
下单前最好“货比三家”
不备货、不囤货、不发货，只需要根据消费者的订单，在其他平台上寻找更为便宜的商品下单，从而赚取差价，这样的商户被称为无货源商户。记者了解到，像这样的“三无”店铺，其实早就存在于各网购平台，也引起过不少消费者的投诉举报。各网购平台也一直在积极处理，但碍于无货源网店并不违背电商市场的游戏规则，且开立门槛不高，一直无法被根除。
当然，遇到跨平台发货，也不一定就是遭遇了“黑心中间商”。朱纹是一家玩具网店的负责人，她告诉记者，一些店铺在多个网络平台都设有网店，因此遇到淘宝下单，拼多多发货的情况，有时候单纯就是调货操作。一般在这种情况下，同一个商品在三个平台的价格会差不多，真有价格差距过大的，也可以申请退差价。
“我们是做渔具生意的，在京东、拼多多上都开设有网店。不过我们使用的都是京东的仓储，因此无论从拼多多还是京东上下单，都会显示从京东的仓储发货，其实商品的价格和质量都没有什么问题。”提及跨平台发货，柯桥某渔具店老板莫先生介绍。
“不同平台上开网店的成本不尽相同，光是保证金一项，天猫和京东的保证金需要数万元，有些品类店铺的保证金更高，而在拼多多，开设部分店铺只需保证金1000元，这就导致了同一款商品，在不同的平台价格难免会有差异，也给中间商提供了赚差价的机会。因此想要避免被‘宰’，最好在下单前货比三家。”有多年网购经验的叶女士告诉记者，她曾做过一个实验，从淘宝和拼多多上下单了同一款童装，收到货后发现两件衣服确实一模一样，但天猫标价49.9元，而拼多多上只需要39.4元。“当然，也并非某一网购平台上的商品一定便宜，也要综合平台的各种活动、商户自身的促销情况来判断。”叶女士说。
遇到这种事能否维权？
“货不对板”是关键
如果遇到商家跨平台发货的情况，消费者该如何维权？记者咨询了上海融孚（绍兴）律师事务所律师林红虹。林律师介绍，如果市民在网购时发现发货平台不对，要留意下单物品与实际收到的物品是否一致。
在王先生的案例中，如果他购买的水枪是小米品牌的，但收到的却是另外品牌的商品，这就构成了“消费欺诈”，可以动用法律进行维权。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。林红虹说，很多消费者在遇到跨平台发货的情况时，收到的商品其实并无瑕疵，主要问题在于价格上可能偏贵了。从法律上来看，商家获取货源的过程与消费者无关，目前并无明文法律禁止商家这种赚取差价手段。因此消费者在收取快递前最好仔细检查一下，如果发现问题要及时退货，并通过平台投诉商家。
林红虹说，这些商家表面上没有承担任何风险，但实际上并非如此。只要消费者下单，商家就已经有了实际上的销售行为，一旦交易中途发生任何风险，商家还是需要承担法律规定销售商应当承担的那些责任。此外，“黄牛们”随意复制其他店铺的商品信息，也有可能侵犯著作权、商标，以及构成不正当竞争等。
全媒体记者 章哲农
好了，这篇文章的内容发货联盟就和大家分享到这里，如果大家网络推广引流创业感兴趣，可以添加微信：80709525 备注：发货联盟引流学习； 我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享！
