转战线上的目的，是以什么方式做，具体怎么操作？
我认为一些传统的中小型卖场或企业，开拓线上渠道应该优先考虑这三个问题。
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一家传统卖场卖货的渠道无外乎三个，线下，电商以及微商，三个渠道相结合就是广义上的“新零售”。
三个渠道都各有利弊，只做线下，缺乏竞争力，迟早业务萎缩面临淘汰；传统的电商，JD、天猫淘宝等，这个渠道干到死都是给小云云和小东东打工，只能卖货而没有自己的客户积累；再就是微商，这个渠道整体销售占比不高，但好在用户都是自己的，也就是通常所说的私域流量，在当下经济不太景气的时候，这个渠道发挥的作用就比较可观了。
◆目的是什么
回到开始那个问题，开拓线上的目的是什么？
我想，目的无非就三个，流量、销售和服务。
那该怎么选呢，是要流量，销售还是服务？
成年人才要做选择，我的答案是“都要”
ppt绘制的流量矩阵图
前面说了新零售就是线下、电商和微商相结合，那小伙伴就要问了，我做了线下，开家网店，再拉个群是不是就等于做了线上？
通过上图可以看到，搭建新零售体系可不止单纯开个网店拉个群那么简单，终极目的是要寻找高客单客户及打造超级合伙人，反过来看，能做到这两点的，差不多也不缺流量、销售和服务，所以说新老电商都要做，至少涵盖上图中大部分版块。
◆以什么方式做
第二个问题，是以什么方式做的？
今天在这里我们只讨论一下大家常说的“私域流量”
释义来头条百科
私域流量，书面含义是指私人领域的访问量。
现实生活中，私域流量多用于互联网语境，是指可以在任意时间、频次、场景，可以直接触达到用户的渠道。
能达成这些要求的载体就只有微信生态下的个人&企业微信号、普通&企业微信群、公众号等。
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聊到这里又衍生一个问题，为什么非得做私域流量呢？
因为私域流量的优点，作为老板的你无法拒绝。
1、私域流量成本低
假设你微信有1000个好友，这些人或多或少都是与你有一定交集的吧，如果你是卖菜的，价格还很合适，头天晚上发条朋友圈公布第二天蔬菜的价格或优惠活动，在一个陌生的菜贩和你之间做一个选择，我想一般人都更愿意选择你吧。
而且，这个流量池一直就在那儿，不太容易流失，想做活动的时候就做，只需要编点文案，搞几条朋友圈，或许就能达到你在线下辛苦发几天DM单的效果，而投入了多少呢，最多做做积赞类的裂变活动，发几个私包或者一些小奖品，您说，何乐而不为呢，相较于传统的竞价，如某度的SEM，不投个几千上万的就想获得曝光，门在右边，您请便。
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2、私域流量更可控
假设你还是那个卖菜的，后期你可以筛选一下，看看哪些好友是要经常在你这买菜的，可以搭建一个社群，把他们拉进群，他们就作为第一批“种子用户”，这批用户的好友总还有喜欢天天买菜的吧，适当做一些裂变活动，把他们的这些好友也发展到群里，这样的用户是不是就比较精准呢，后期只要群内运营的好，服务的好，转化就会容易很多。
还以发DM单举例，你发1万张出去，小小一张单页就只能展示那一点点可怜的信息，有多少人会认真看（反正我一般出于礼貌都会接过来，然后随手扔进垃圾桶），又有多少发给了你的潜在客户，你一卖猪肉的把宣传单页发给吃斋念佛的，这不合适吧，通常几十块雇一个发单页的兼职（大妈老太太居多），还要求他给你筛选一下人群，这可能吗？
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3、私域流量可以反复发掘用户需求
前面说了，私域流量不太容易流失。假如这回你是卖手机的，群里的用户在你这儿通过你的小程序买了部华为手机，隔段时间你是不是可以针对他卖一卖华为手机的手机壳，保护膜呢，出了新款也可以定向推荐给他，这样一来，二次消费的概率是不是就大大提高了，拿下一些因为种种原因犹豫不决的客户也变得更为容易，而线下要做到这一点就麻烦的多了。
◆具体怎么操作
前面花了较大篇幅介绍了私域流量的定义及好处，接下来的问题就是如何引流，如何维护，这一块内容属于社群运营的范畴，这里一笔带过，下一篇内容咱们再讨论。
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1、如何引流？
市面上引流的手段千变万化，但是，万变不离其宗，不论怎么变，在旺旺看来，核心的点就两个：
一是利益诱导，给用户一点羊毛薅，像什么加公众号领红包，加群有礼等等，不过呢这种方式获取流量固然很快，用户的质量可能相对差一些，可用于初期大范围拓客，后期社群运营再做精细化运营，汰换掉低质量的客户。
二是内容，优质的，干货满满的内容所带来的用户一定是主要途径，当用户发现你的群或者公众号做的东西对自己真正有帮助的时候，一切都会变的非常简单，这也是最健康最长久的打法，就像头条上，旺旺最喜欢的两个大V，卢克文和司马南，他俩如果要转行卖什么产品，我大概率会去支持支持，这个也就是运营上常说的一个术语“KOL”（即意见领袖）
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2、如何维护？
需要知道，将用户拉到私域流量池，这才完成了一小步，接下来的运营才是最关键的，就以建群为例，好多老板也搭建了社群，但是群里死气沉沉的，更别说转化了。这个版块绝不止普通人理解的发发文案、发发公告、发发红包那么简单，有的社群做了很久依然停留在转发这个动作上，缺少共情这个天赋你永远只能自嗨。
旺旺本人也做过社群运营，时间不长，但群里的客户很多后来都成了要好的朋友，有很多感人的瞬间，诸如在群里公开表扬我的，有群氛围不好时主动帮你打配合的，好多截图至今都有保存，这也是个人IP打造的一个过程，你以诚相待，靠谱，用户有什么理由不相信你呢。
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旺旺只是一名普普通通的小运营，才疏学浅，只在这里浅谈一下自己做了几年运营的一点理解，有不同意见的，欢迎指正
觉得有一定道理的，恳求您点个关注再走呗，比心！
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