“娃的奶粮终于搞定了!”年轻的妈妈思思长出一口气，在朋友圈晒出了刚刚到手的8瓶“每日鲜语”。近日的上海市民在采购物资时面临难题，甚至平日里随处可以购买的鲜牛奶，也成为一种小奢望。对于家里有娃的宝妈宝爸来说，都希望能让孩子多喝一些高品质牛奶，增强体质。目前，不少品牌乳企在上海市场都停止了配送供应，而宝妈思思发现了每日鲜语微信小程序，看到页面上正常配送的信息，就抱着试一试的态度下了订单。没想到不但准时配送，送到的鲜奶竟然还是当天的生产日期。
??为娃找“奶粮”，宝妈愁白了头
上海疫情持续发酵，让不少带娃家庭有些彷徨。不少业主群中，宝妈们为了给娃寻“奶粮”，硬生生把业主群给聊成了“寻奶攻略”。
“除了做好疫情防护外，增强市民的体质也显得尤为重要。”被困在上海封控区的宝妈思思，看到张文宏教授曾在多个场合表示，蛋白质是抵抗病毒最关键的食物，喝牛奶、吃鸡蛋都是抗疫的好方法。
国内知名鲜奶品牌每日鲜语推出的社区团购微信小程序，是思思无意中发现的宝藏应用，看到页面上正常配送的信息，她就抱着试一试的态度下了订单。令她没想到的是，每日鲜语不但准时配送，送到的鲜奶竟然还是当天的生产日期。和思思一样，越来越多的上海市民开始选择每日鲜语。疫情之下，按时抵达的每日鲜语，正成为他们封控生活中的“小确幸”。
??“丈量”上海的配送员
当“思思们”在手机上轻点下单时，每日鲜语的配送平台“天鲜配”总经理郑雷正开着自己的车，奔走在上海的街道上，为顾客送着每日鲜语。从疫情开始，郑雷就重返一线，整个公司自动“合并”成两个部门——居家隔离的成为“客服人员”，没有被居家隔离的，包括总经理在内，通通变为配送员。
“每天早上6点开始忙，晚上11点结束当天工作。”谈起近段颠倒黑白的生活，郑雷坦言有点“难熬”。
目前，“天鲜配”约有50名配送成员，每日需要承担5000份“每日鲜语”的配送，几乎每个成员每天都要配送近百份。郑雷算了一笔账，每日鲜语对保鲜要求高，只能当天早上从远郊仓库提货，加上冰袋，每个人的车上至少带200斤产品；由于公司车辆短期办不出来通行证，每个成员都是开着私家车送货；即使面对其他人避之不及的封控区，“天鲜配”的配送人员穿上防护服，化身“逆行者”，按时将鲜奶放到指定地点。
郑雷坦言，从商业上来说，这是一本成本倒挂的经济账。“做这一切值不值？值！”郑雷不假思索的说道，每天配送的过程中，他都会得到客户一些暖心小礼物，其中包括矿泉水、面包、消毒水……
“每次推辞，都拗不过他们的热情，也让我们团队每个人心里都很暖。”郑雷说，团队已经达成共识，只要有条件，能多送一天，他们就会坚持下去。
??强大供应链，增量“鲜能力”
“郑雷们”不是一个人在战斗。“各业务板块协同作战，相互赋能，才能让每日鲜语的供应体系在疫情中仍能正常运转。”上海大区经理祝明浩这样总结。
为了更好的满足消费者的需求，每日鲜语在短短半个月时间内，在上海开发了200多个社区团长。“这些社区团长不少就是一线销售人员，他们居家隔离时，就主动成为团长搜集市民需求，并和销售部门做好对接。”
面对激增的消费需求，团队成员在凌晨下班已经成为常态，一些商超的销售员工为了做好流程衔接，就直接在商超里住下，保证了流程顺畅。也许，市民在家中只是轻轻一点手机，但每日鲜语各个环节的员工已经全员出动。
每日鲜语销售端收集消费者需求，及时向马鞍山工厂下单；马鞍山工厂则提供“世界品质”的货源保障；云豹物流每天都会及时从工厂拉货，并将其配送至每个社区……整个流程在做好防疫的同时，还能够流畅衔接，这在其他企业看起来很难完成的任务，却成为每日鲜语团队的日常。
祝明浩看来，在疫情常态化下，高质量的民生保供，成为越来越多消费者的新需求。在“消费者第一第一第一”的核心价值观下，每日鲜语顺应消费需求，在强大供应链上，增强了“鲜能力”。
根据最新财报数据显示，2021年“每日鲜语”销售额近翻倍增长，是行业增速的5倍。开创性运用原生锁鲜工艺，为消费者提供更安全、更营养、更健康、更浓醇的高品质鲜奶。
为了让鲜奶触及更多消费者，每日鲜语通过创新引领数字化供应链建设，持续整合冷链业务、完善配送系统，布局新零售的不同场景，实现了线上线下的有效覆盖。未来，越来越多的市民可以像宝妈思思一样，能够购买到当日生产的“每日鲜语”鲜牛奶。
来源：周到上海
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