一、抖音教运营的大环境

最近加入了一个抖音讲抖音运营老师的社群。虽然抖音里有各种讲运营的老师。

清华博士、微商头子、代运营公司、电商讲师、樊登矩阵号操盘手，话说樊登都没想到自己出了这么多的矩阵号，真假不太清楚。

1、总结一下这些人的特点

1）说的话都是常识性的碎片。

2）很多内容很鸡汤，刚开始喝很上头，可是听多了，没用了，我们缺鸡汤吗，我们缺勺子好吗？

3）很多老师的态度让人无语，有点pua，比如ttt、董十一，有些天天直播卖课，一天到晚的吆喝，但是有时间输入吗，一天直播8小时，想口播稿、刷别人内容，问题有时间输入吗，这种不可持续，不过人家可能也没想长期主义，就是赚几年快钱颐养天年。

不过我加的这个老师还是挺特别的。他的内容全部是，用脑图还有干货讲解。没费用，也没啥鸡汤。很适合实操。所以买了一个99块钱的社群。里面也是一堆做短视频的，有几百万粉丝的，也有刚起来号卡在500以下播放量的。

大家从早讨论到晚，热火朝天，很多群内的运营人员和老师本人都插不上话。下面我就分析一下这个社群的好坏。

2、我加的这个社群的好与坏

跟很多社群的一堆静默粉不一样，这个社群从早8点讨论到晚上2点，氛围很好，学员自发去产生内容，然后互相讨论。拿出一个片子来，分析好与坏、然后进行优化和测试。

老师本人就是群组建群者，这大概率能防止有员工离职时候，对社群造成的不良影响，很多人因为和公司撕逼，直接把群据为己有了。

1）这个社群的好的方面

群里面有多个工作人员，有人专门负责更新群内的消息、发通知和资料，有人专门负责答疑，老师偶尔在线解答同学的问题，毕竟是主理人太忙了。

2）这个社群的坏的方面

群的名称是起号备忘录，但是真正有体系的让每个人参与的部分很少，基本都是有人随机提问，其他人随机解答。不成体系。很多时间消息过多，有点消耗流量与浪费时间。

每天分享的内容也极为有限，比如说思维导图、只有信息的发放，但是缺乏更详细的讲解。效果全凭藉自己去看去领悟了。

刚开始有客服群主因为和公司的争议、直接把主理人老师一脚踢出群聊了，后来他们还是新拉了一个群，挨个拉人进了新群。给人的观感很不好。

而且一般人进到一个社群，都是刚开始热火朝天，热情高，但是长期来讲很快就不说话了。直接把社群变成了免打扰模式，所以真能起到什么作用吗？？我的心里要打个大大的问号。

3、经验总结，好的社群运营什么样？

1）每个工作人员的角色定位明确

并且写到每个人的群名后面，比如说，资料分发、问题解答、群主主理人等。每个人有需求，直接去对接相应的工作人员即可，更简洁高效。

2）群内的内容时时更新

比如说分享最新的运营知识、官方最新的运营政策，这些有效的消息同步给群内的每一个人，让社群的氛围更好。

3）定期举行相关的线上沙龙和主题讨论活动

而不是意识流一样的随意讨论，有主题有副题有节奏的线上活动，更激发社群内群员的参与意识，让大家有的放矢参与群互动。

4）策划有意义的线下活动

线下活动大家面对面的交流其实要比线上更沉浸更有互动感，如果有可能的话，在一些学员潜在客户集中的城市，举办一些小型的沙龙和讲座，激发潜在客户的购买欲。

只对高价值客户免费，对一般价值的客户收费。形成梯队。吸引真正有兴趣的人参与活动。可以派发点红包，邀请大家去参加。

5）为每一个学员建立一个小档案

虽然说目前只是一个潜在用户群，但是也要体现物超所值的感觉，才能引导人进一步消费。所以可以给每个潜在客户建立一个小档案。这样在比较重要的时间节点，比如说3.8节、新年、给人特别的惊喜。

社群运营就是慢工细活，但是却能厚积薄发，想做好私域运营，一定要做好社群运营。一个客户客单价5000元，2000人的社群，如果转化率有10%，那也是相当多的收益了。重要就看在社群内的服务，能不能让人信服，可以进一步的消费。

如果鱼塘养不好，怎么能进一步捞鱼呢？

希望对你有启发。关注我，持续输出营销干货。

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