最近,洋码头创始人曾碧波发表了一封公开信,揭露了洋码头的经营现状。
曾经作为行业领头羊的洋码头,如今正面临着大量订单被取消、业务端持续下滑、现金流恶化、供应商债权诉讼、银行抽贷、资金冻结、大量员工流失等一系列问题,走到了生死攸关的关口。
在跨境垂直电商圈中,洋码头的衰败也不是个例。去年,曾在《奔跑吧兄弟第三季》作为冠名商打响名声的时尚海淘购物平台HIGO宣布停运;今年7月,国内第一家进口母婴电商平台 "蜜芽" 发布了停服公告;而最近,作为全球最大奢侈品电商平台寺库也麻烦不断,被申请破产清算。
疫情几年,曾如雨后春笋般兴起的跨境垂直电商平台生存不易,如今更是进入寒冬。有的被大平台并购渐渐收缩淡出消费者视线,有的已经消失在历史长河中……而曾活跃在这些平台上,以此为生的买手、代购们的前途又在哪里呢?
大家知道,大多数跨境垂直电商平台是以C2C为核心运营模式,简单来说也就是依靠海外代购来完成大笔交易。根据洋码头披露的数据,巅峰时期平台拥有认证买手超8万名,而今只剩下上千个买手在平台继续经营。
这些海外代购为何会流失?海外代购转型还有什么出路?未来还有什么机会点?
疫情席卷全球:无稳定货源、物流成本上升
2020年,疫情在全球蔓延,海外代购们的业务受到明显冲击。
无法自由地出国采购,失去了稳定的货源,即便手里有客户,也没法开张。许多个人代购在疫情间消失在了朋友圈。
而手里有货源的代购们,也依然面临着疫情笼罩下,国际物流成本提高,物流时间变长的困境。
曾入驻洋码头的一位买手透露,疫情之后自己代购化妆品的物流成本大概上涨了1倍,而客户的下单量也减少了,利润随之大规模下降。
长期以往,利润变低,客户的复购率也变低,代购们曾经日进斗金的黄金时代已经不复存在。
综合电商平台入场,大量客户流失
如果说疫情是压垮个人代购的最后一根稻草,那么京东、淘宝、唯品会、洋码头等各大平台纷纷加入“海淘”大军,就是传统海外代购红利期衰退的开始。
小芸是从代购时期就开始消费进口产品的潮流女孩,随着跨境电商平台的兴起,小芸就不再偏爱海外代购了。因为对于作为消费者的小芸来说,能以同样的价格买到同等质量的产品,而且平台正品有保障,物流效率高,售后服务也有保障。既方便又高效,跨境电商平台很快就替代海外代购,成为了小芸海淘的第一选择。
而和小芸一样有类似想法的消费者并不是少数。大量客户流向了规模更大,产品更齐全,综合实力更强的跨境电商平台,也是大量代购失去客户的重要原因之一。
随着跨境电商平台将代购市场逐渐收割,小代购们的生存空间也逐渐没有了。艾瑞发布的《2021年中国跨境海淘行业白皮书》显示,2020年使用跨境电商零售平台消费进口产品的比例高达5.3%,而原本占据海淘主场的个人代购,占比跌到了3.4%。
价格透明,关税提升,利润越来越少
代购行业的黄金时代过去了,转身离场的人越来越多,也有一些坚守者为了寻求一线生机,转型买手入驻跨境电商平台。
但即便有平台做靠山,买手的生意也面临着诸多挑战。最为明显的就是随着各项政策的出台,大家的利润降低了。
有几个在洋码头上的买手表示,随着今年跨境电商新政出台之后,因为商品都走阳光通关渠道,不仅每一单都要交税,而且有的品类税率还提高了,如此一来,买手的成本上涨,而如今价格透明,价格也提不上去,利润也随之减少了很多。
跨境垂直电商平台接连垮台,消费者纷纷流向综合电商平台,最后一批代购、买手们又将去往何处呢?
众多代购大量涌入,转型私域电商平台成新绿洲
很多有团队的买手,代购将目光转向了如今火热的直播卖货,而这种需要技术、团队、分工、重资本的玩法显然不适合单打独斗的买手和代购。
更多的个人买手和代购,盯上了如今正值上升期的私域电商平台,盘活原来通过海淘累积起来的客户资源。
一位曾经靠着在香港深圳来来往给客户代购,赚得盆满钵满的宝妈yoyo说到,在疫情之后受到的第一波冲击来自于没有稳定的货源,第二波则是因为客户的消费习惯已经改变:他们已经养成了在平台上购买进口商品的消费习惯;另外,在疫情影响之下,很多客户开始理性消费,更喜欢性价比高的好物。
看着自己累积多年的客户资源即将流失,YOYO也不甘心。也是在这时候,她经过朋友的介绍,了解到私域电商平台。不需要囤货,品类多,而且有平台售后,又能盘活手上的老客户们,何乐而不为呢?
不过,同类型的私域电商平台也有很多选择,YOYO经过了一番考察,经过了很多试错之后,才接触到了好衣库。因为背靠腾讯投资,平台佣金高于同类型平台,同时在货源、技术、到营销活动、运营、素材内容、售后等都有完整的服务,YOYO也在这里得到了很可观的收益,月入三四万。
如今,随着平台的成长,品类也得到了拓展,覆盖了化妆品、轻奢、零食、服装、生活、家居等;同时,平台与品牌还提供溯源活动,邀请店主亲临工厂车间,了解产品、亲自验货。
在YOYO看来,好衣库与自己非常契合。而最为让YOYO感到放松的一点在于,平台以店主利益为第一核心,售卖高性价比的好物,既符合了自己的需求,也能让自己满足客户的需求。所以,YOYO也在私域电商扎根了。
“世界上本没有路,走的人多了就成了路”。也许原本属于代购、买手的大路已经逐渐封闭了,但我们相信,总有人会走出新的路。
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