想到这个问题，源于前几天接到的一个电话。

是一个房产中介用手机打来的电话，不知是广告所以接听了，对方很客气地问：您近期有买房或者租房的需求吗？我客气地回答，说没有，谢谢！

我正准备挂掉电话的时候，对方接着又问了一句：那，姐您家有房需要出租吗？

正是这句话让我对这位业务员多了一份耐心。

因为看过房子，所以经常接到卖房的电话。但，一般都是在我说没有买房需要的时候，对方会说那打扰了，就会挂掉电话。

而这位业务员，仅是反问了一句，是否有房需要出租，就成功引起了我的兴趣。

他这样一问，我有些意外，但随即也应答说暂时没有，他接着又很客气地说，那这样吧姐，我先加上您微信，您以后有房需要出租的话，可以随时联系我，您看可以吗？

我想到以后可能会有这种需求，就同意了他的微信。

这通电话，引起了我的思考……

平时这种广告电话接得多了，我基本都是礼貌地拒绝。

为什么，这个业务员却能让我不反感地通过了他的微信呢？而且，还认为这个微信可能对我有用。这就是他比别的业务员的成功之处。

对于像北京这种一线大城市，房产中介有很多，想来他们之间的竞争也很激烈。在这样的市场环境里，你如何胜出呢？

同样的产品比服务

同样的市场，同样的产品，怎么胜出呢？那一定是服务！

换位思考，同样的产品我为什么要购买你的呢？总得有一个选择你的理由吧？
一定是愉快的购物体验，让我感到在你这里购买心情愉悦、感觉舒服对吧？

现在的人们也更愿意花钱为服务买单，同样的产品，如果你服务足够到位，哪怕比别人贵上一些，只要不是太多，在可以接受的范围内，总有人愿意买单。

曾经看到过两张卖西瓜的图片，一张是普通的切开的西瓜，10元一块。

另外一张也是切开的西瓜，但每个切开的西瓜上绑好了一个小勺，标价12元。

结果，可想而知12元的西瓜明显比10元的卖得快多了。

那把小勺可能价值不到2元，但它为买了西瓜的人提供了方便。

这就是服务的价值，你比别人多想到了那么一点点，你就是胜出者。

就像我接到的那通电话，他也是比别的业务员多说了一句话，正是这句话打动了我。

后来，我有同事要找房子，我自然就推荐给这位业务员，事后同事对他的服务评价很高。

所以，用心很重要，成功往往就赢在你比别人多做了一点。

保持热爱，爱上你的产品

曾经，我做过一段时间的微商，卖过几款产品，我通过观察发现，每个代理的出货量都是有规律可寻的。

比如，当时我们卖的一款洗涤产品-泉立方，这款产品分洗衣片和色母片两种，洗衣片是洗衣服的类似洗衣液，色母片是防止不同颜色衣服混洗串色、染色的。这两种产品按官方比例搭配在一起卖。

但总有代理洗衣片出货好，色母片卖不动，回来找我调换货。也有代理只出色母片，洗衣片卖得非常少。通过她们每次的补货量就能说明这个问题。

后来，这些代理在群里做分享的时候，我留心观察，发现，凡是色母片出货好的，她一定是特别特别的喜爱色母片，她在给别人讲这款产品的时候眼里有光，能感觉到她是真心喜爱这款产品。那些洗衣片卖得好的代理，也一定是特别钟情于洗衣片的。

你想把你的产品卖好，首先，你自己必须要热爱这个产品。只有你自己真正喜爱，你才会有感而发的推荐给别人，这和只跟别人念一念官方的广告词是完全不同的感受。有感而发的真情实感会特别有感染力，你在跟对方介绍产品的时候，会不自觉地加入你自己的喜爱之情和使用感受，这就是增加成交的几率的密码。

如果你的产品卖得不够好，请先让自己爱上你的产品，如何爱上？充分了解、解读这款产品，如果不够了解，继续深入了解，当你足够了解一款产品的时候，你就会慢慢爱上它。

这就像你和宠物的关系，时间久了自然会生出感情来。你对它的脾气秉性，优点缺点了解得非常透彻，再也没有人像你这么了解它。当你向别人介绍它的时候，随口就来，而不是去翻说明书。

在这个物质过剩的年代，我们的蛋糕在哪里？如何生活得更好？除了以上两点，我们还需要有匠人精神！

追求匠人精神，没有最好，只有更好！

当我们全身心地专注于手上的工作，心无旁骛地做一个物件，或做一件事时，便能体会到心流所带来的宁静与力量。

用匠人的专注，敬业，精益，创新的态度去做事，去经营。面对同样的事情，你肯定会比别人做得更好，工作更加轻松，生活也会更加美好。

以上是个人拙见，大家共勉！还有很多不足之处， 欢迎大家讨论、补充。

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