最近很多拼多多的商家炸了，就是有人发现拼多多出了个新的薅羊毛的方式。记得之前仅退款就已经把那些商家们气得不行，甚至还有的人去报警，去起诉买家。
但是不管怎么样，拼多多一直都是站在用户这边的。可能拼多多是认为商家的话到处都是，用户要是没了的话，那谁去买你们商家的东西。所以在很多时候，拼多多都是站在客户这边。要不然，仅退款也不会那么容易。
但是最近出现的退款扣三元的事情，却真的把商家给惹毛了。甚至还有的人，直接张口问商家要钱，如果不给钱的话，就马上下单退款。那是因为现在如果你下单然后退货的话，拼多多就会从商家那扣三块钱，然后以无门槛优惠券的方式发给买家。
有的商家，甚至被那些用户薅的账户里的钱都成负数了。所以有很多人，就找到了拼多多那边去投诉，要官方给解决办法。对此，官方也是对那些投诉的商家进行了回应。
为了优化平台商家服务质量，提升消费者购物体验，根据《拼多多商家客户服务管理规则》第2.9条、第4.2条，对于存在商品问题（例如品质问题，发错货，少发漏发，描述不符等）和服务问题的退货和订单，经平台核实无误，将给予商家相应的服务处罚，并对消费者以优惠券形式予以补偿。
看到这个回应，作为用户的我是挺感动的，拼多多真的是好，这样站在用户的角度去想问题。但是这个新规定的话，却成了那些薅羊毛用户的工具。我个人还是建议，取消这个规则。不管怎么说，商家和用户都应该受到平等的对待。千万不能因为那些规则偏向于买家，就让那些羊毛毯钻了空子。
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