市面上有很多介绍亚马逊发货的文章，但感觉大多写得比较表面，笼统地介绍而已。真正的发货流程比介绍要更具体更复杂，为了让大家更好地了解亚马逊发货，我们将使用连载的方式逐步为大家介绍。文章适合初步接触亚马逊和跨境电商的读者。
本期文章先介绍亚马逊发货的两种模式，FBA 和 FBM的基本概念。 FBA 的全程是 Fulfilled By Amazon. 翻译过来就是由亚马逊履行订单。卖家的货是先要备货在亚马逊的仓库中的，当客户在亚马逊上下单后，亚马逊直接打包发货给客户。从亚马逊收到前台订单到完成发货这个过程就叫做履行订单（fulfill）。那么还有一个问题，就是亚马逊的客户遍布美国，仓库也在全国有很多个，它如何决定从哪个仓库发给客户呢？这是一个好问题，而且后面要介绍的发货给亚马逊的操作也有一个重要的环节与这个有关，我们暂且放在后面详细阐述。
FBM 的全称是 Fulfilled By Merchant，翻译过来就是商家自己履行订单，也就是常说的卖家自发货。当亚马逊的客户下单后，亚马逊不负责发货，而是由卖家自己根据买家的订单内容即购买商品进行打包，然后直接发货到买家的地址。同时还要将物流信息上传给亚马逊。FBM的卖家一般有两种方案，一个是从自己货源地的仓库直接发货，还有一种是先把货物放在美国本地仓库，接到订单后委托美国本地仓发货。
第一种方式类似海淘，在中国的卖家会使用专做跨境物流的服务商，通过邮政或快递公司将货物邮寄给买家。第二种方式和FBA类似，只是使用了非亚马逊的仓库。
如果大家有在京东购买产品，就会很快明白FBA和FBM 的区别，FBA相当于京东发货，FBM相当于第三方卖家发货。那么我们可以做个类比，如果我们在京东上购物，肯定比较喜欢京东发货的，因为首先时效快，另外退换货也比较方便，直接交给京东就可以了。但是如果买的是第三方发货的产品，卖家一般会选择便宜的物流比如四通一达来发货，时效肯定要慢一些；另外当产生售后退换货时，一般也需要自己联系快递将货退回给商家。亚马逊的FBA和
FBM的情况基本与京东类似，但卖家跨境发货的FBM方式则有一个很大的缺点，就是买家退换货比较麻烦。比如一个美国买家从中国FBM卖家买了个手机壳，当拿到手机壳准备用的时候，发现自己的手机用不了，壳有点大，想退换货，这时候就麻烦了，因为他需要把手机壳寄回来，但这样成本就高了。先不说多少钱可以寄回来，首先时间成本就非常高，至少等两个月左右，而且由于物流不可控的运输损耗，买家也不可能包装很好，拿回来基本不能用了。
由于FBA的总体客户体验优于FBM，所以对于像亚马逊这样以客户体验为重的平台，一定是更喜欢FBA发货的卖家。因此它会给FBA的商品更多的流量倾斜和曝光机会，甚至有些产品只有使用FBA才能上架销售。
除了客户体验好以外，由于FBA的货物是需要先发货至美国亚马逊仓库的，那这个环节就属于一般贸易，所有货物要通过海关的查验才能进入亚马逊仓库，这样一方面可以保证货物被正常缴税，另一方面也可以保证产品是有符合美国的相关标准，无论对美国政府和亚马逊都更合规。
最后说下成本方面，FBA需要提前备货至亚马逊仓库，而且为了节省头程的成本，卖家一般都会采用海运发货，因此对资金的占用是比较高的，也需要更好的规划和更强的风险承受能力，同时也需要产品合规。
FBM则相对灵活，尤其是跨境直邮的方式，不需要大量备货至海外仓，有了订单再发货，对资金占用肯定最小。但由于发货时效以及跨境小包的体积和重量限制，并不是所有产品都适合，一般只是轻小件的产品。另外由于无法退货回来，所以产品售价也要充分考虑售后成本，这就会让产品竞争力变差（因为同类产品的其他卖家可能采用FBA的模式）。海外仓自发货的模式一般适合FBA无法发货的产品（比如超大件家居）或者综合发货成本能做到比FBA低的情况，这就需要卖家谨慎的评估，一般是高阶卖家比较适合。
总的来说, FBA就是货先备到亚马逊的仓库，然后订单发货由亚马逊完成，卖家不需要干预；FBM是货备到卖家自己选择的仓库，可以是国内，也可以是美国或目的销售国。如果是国内就采用跨境包裹的形式直发给买家，如果是目的销售国仓库，就委托仓库代发。前台有订单后，卖家需要自己完成订单发货并将信息及时地上传给亚马逊。
接下来的文章将详细介绍亚马逊在各国家地区的仓库，发货的详细流程，价格对比及注意事项等。
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