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佛山,中国童装产业重要聚集地之一。这里近3000多个品牌,3000多家企业及4000家相关配套企业,最近正为迎战“双11”电商大促十分忙碌。

“宝宝们,今天带来的都是来自佛山的源头工厂好货,价格是地板价,但品质肯定是天花板。”走进这些童装企业的工厂,主播带货的吆喝声此起彼伏。旁边的生产车间,工人们正加班加点,赶制来自直播电商的订单。

这样的“前播后厂”场景在佛山童装产业越来越普遍。近年来,随着线下渠道受疫情冲击,越来越多的童装品牌和企业转战线上,争相在工厂的展厅、仓库搭起直播间,打开直播电商新销路。

加入竞争激烈的直播电商大战,一场新的变革正在佛山童装产业兴起,企业努力以强大的制造和供应链优势快速应变,当地政府也在积极引流造势、助力转型。

佛山,中国童装产业重要聚集地之一。 南方+ 罗湛贤 拍摄

今年的“双11”从10月31日持续到11月11日。为此,唐海燕提前了一个月筹备。

设计一批主打款式,推出一系列“满减”活动,提前备好货、安排好生产,并补充了客服人员……对于一年一度的电商大促热点,唐海燕严阵以待。

唐海燕是佛山童装产业的“老兵”。被当地深厚的童装产业基础吸引,2009年,她在禅城创立了佛山市淘气谷服饰有限公司,经过十多年的积累,拥有佛山、怀集两个工厂,员工过百人,旗下有“小子炫酷”“逸仔”“淘气谷”等多个品牌。

但在电商领域,唐海燕和同行们还是初试锋芒。

一直以来,佛山的童装产业的销售渠道以线下实体代理为主。像淘气谷、西米贝贝等头部企业,虽曾涉足过淘宝、唯品会等传统电商平台,但一直不温不火。近年来,随着直播电商成为风口,越来越多品牌、工厂走进直播间,佛山童装企业才争相转战入局。

朝安路,曾诞生业界知名的环市童装城,如今经旧改成为地铁上盖的商住旺地。人流如织的背后,大大小小的布行、制衣厂盘踞在一处不起眼的工业园角落,佛山酷的熊服饰有限公司的制衣工厂深藏在此已有十余年。

“以前我们专注于生产,销售主要靠线下批发市场,电商基本没有接触。”酷的熊负责人李倩燕说,2016—2019年是公司发展的黄金期,年产量达70—80万件,年销售额近2000万元。

但好日子在3年前戛然而止。疫情发生后,线下渠道备受冲击,销量锐减一半,酷的熊一度被迫关掉了部分工厂。

与此同时,抖音、快手等短视频营销、直播带货的新型电商的崛起,为电商基础薄弱的佛山童装企业,带来了“弯道超车”的商机。

“我们刚开始只是抱着尝试的态度,后来逐渐摸索出一些门道。”酷的熊将仓库的一部分改造成直播间,经过一年多运营摸索,如今其抖音号粉丝已有50多万,每天都有直播。

唐海燕更是亲自上线,化身淘气谷的主播带货。

经过一年多运营摸索,酷的熊的抖音号粉丝已有50多万,每天都有直播。

“我是工厂老板娘,对产品熟悉,粉丝的信任度比较高。”唐海燕说,每次直播时,更多是以两个孩子的妈妈的角色,像朋友一样和观众交流产品、分享童装的知识。

在她看来,淘宝、天猫京东等传统电商已成红海,运营成本越来越高、竞争十分激烈。相比之下,抖音等短视频、直播等兴趣电商平台,获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。

对李倩燕而言,直播电商对销量的拉动更是立竿见影。去年5月上线抖音直播,当年就卖出了40多万件童装,一举填补了公司在线下的损失。

对淘气谷、酷的熊这样的工厂而言,一头扎进直播电商的洪流中冲杀,既充满机遇,也是前所未有的挑战。

“虽然我们的产品直接面向终端消费者,但作为工厂,我们一直主要对接的是代理商,与用户的联系并不密切。”李倩燕说。

李倩燕的这番话,道出了佛山童装产业的软肋:生产强、营销弱,不擅长零售,更别说做电商了。但在注重用户研究和品牌营销的直播电商时代,习惯了接订单、做贴牌的童装企业,亟须重建品牌运营团队和能力。

唐海燕深知这一痛点。她曾试过从外部找合作方代运营,但成效并不理想,最后还是决定自建团队——一方面从外部引进专业的主播人才,另一方面带领员工参加专业培训,学习掌握直播电商的技巧。

相比之下,酷的熊自建团队的成长更快。仅一年多的时间,电商团队从最初的两三人发展到20多人,涵盖主播、助播、中控、客服、仓储等多个环节。“团队还要扩张。”李倩燕说。

前端的直播团队配强了,后端的供应链也迎来大考。

在流量驱动下,直播销量一旦放大,如果供应链没有足够的储备,一味只顾接单,最终反而可能会被反噬。

有一次,酷的熊直播间接到比平常多几倍的订单,然而直播团队并没有高兴太久,就由于工厂产能不足,快递物流又跟不上,导致发货延迟,被消费者投诉。因此,酷的熊的网店被平台扣分罚款,并被限流了一个月。

吃过亏后,面对流量和订单暴涨,酷的熊变得更谨慎。“现在我们会根据自身能力卖货,首要的是维护好店铺和品牌。”李倩燕说。

此外,直播电商销量波动大、订单碎片化,也倒逼佛山童装企业改变传统的生产模式。

与传统的线下大批量、交付周期固定的订单不同,直播电商订单呈现“小单快返”的特点:先小批量生产快速推出市场测试,如果反响不好,就会被淘汰;如果成为爆款,则马上组织返单生产。

针对这一新趋势,唐海燕将订单按照红、黄、黑三色进行分级处理:其中红单主供直播电商,必须3天内出货,由佛山工厂里最熟手的工人负责。

除了生产节奏要跟上,直播消费款式多、更新快,对工厂的设计研发能力也提出更高的要求。

进军直播电商后,酷的熊的设计师数量成倍增长。以前,公司每季度才开发新款,而现在几乎每天都有新款。今年“双11”,酷的熊一口气推出上百个款式。

“消费者对款式喜好和需求,我们要马上响应,比别人更快做出来。”李倩燕认为,这是直播电商出奇制胜的关键。

如今,面对风驰电掣的电商大战,佛山童装企业正以“前店后厂”的新阵势,展现出极强的应变能力。这得益于其长期积累的制造优势,更离不开背后强大的产业支撑。

作为中国童装产业的发源地,佛山集聚了3000多家童装企业及4000家相关配套企业,拥有国内最完善的童装产业供应链,能快速实现不同的订单需求。

“即使自己能力有限,我们也可以联合本地的其他工厂一起接单。”李倩燕认为,佛山童装企业抱团作战,可以共享直播电商的红利

在佛山童装企业各显神通的同时,当地政府也在为迎战“双11”推波助澜。

最近几天,抖音带货达人“玲儿就是这个玲儿”走进淘气谷、酷的熊等佛山童装品牌的直播间,免费为当地企业送上一场又一场精彩的带货直播。

这是禅城区策划的岭南臻品(禅城)“双11”直播带货活动。禅城区经济和科技促进局相关负责人表示,通过打造行业“云秀场”,引入专业主播现场直播带货,实现“线上直播+门店营销”联动,助力禅城名企优品推广。

岭南臻品(禅城)“双11”直播带货活动引入专业主播现场直播带货,实现“线上直播+门店营销”联动。 南方+ 罗湛贤 拍摄

“活动不仅带来流量,还引进了专业直播团队资源,教会我们如何在激烈的直播电商竞争中打开销路。”李海燕说。几场直播下来,酷的熊的销量增长了超1倍。

今年“双11”,酷的熊的销量增长了超1倍。 南方+ 罗湛贤 拍摄

除了拉动销量增长,在唐海燕看来,政府站台为本土实力工厂引流造势,有助于推广“佛山童装”的区域品牌。

作为佛山童装产业主要聚集地,今年9月,禅城区发布童装产业振兴实施计划,其中一大重点就是实施品牌创建工程:以构建童装品牌集聚中心为目标,吸引国内外一批有影响力的品牌落户,以产品为龙头,以企业为依托,创建品牌联盟

“希望能像佛山陶瓷一样,以后提到中国童装,就能想到佛山禅城。”禅城区经科局局长李凯表示,政府与企业携起手,共同擦亮“佛山童装”区域产业品牌。

不过,在业内人士看来,要打响“佛山童装”的区域品牌,还需突破一些瓶颈。

今年9月,禅城区发布童装产业振兴实施计划,其中一大重点就是实施品牌创建工程。 南方+ 罗湛贤 拍摄

人才,一直是佛山童装企业转型升级路上的痛点。尤其是专业的电商人才,企业更是渴求而难得。

“如果不是缺主播,我们还可以做更多的直播。”去年以来,酷的熊在各大招聘网站发布招聘广告,但李倩燕坦言,佛山的直播电商人才比较缺乏,要招到专业资深的主播并非易事。

直播场地有限,也制约着佛山童装企业电商转型的空间。

走进淘气谷的工厂,紧挨着生产车间20—30㎡的房间里,堆满了各式各样的货物,人行走其中也要小心翼翼。这里原是工厂的展厅,现在被临时改建成直播间,变得更为局促。

这样的场景在佛山童装业界十分普遍。受成本和政策等影响,佛山童装企业大多集中在城中村,“前播后厂”虽提升了反应速度,但因其空间不足、形态落后,不利于集聚资源和吸引人才。

身为佛山市儿童用品产业协会常务副会长,唐海燕一直为此奔走呼号。她建议,通过企业、行业协会和政府联合,打造一个童装产业公共直播基地,既可统一为本地品牌服务,也能更好地引入优质的直播网红达人团队进驻。

目前,禅城正在张槎街道谋划建设童装创意园,将引入童装产业协同创新中心,整合设计、材料、生产、展会、销售等环节实现全产业链发展。同时,推动企业与抖音、快手、阿里、京东等优质电商平台合作,也成为今后禅城振兴童装产业的重点。

尽管直播电商的竞争愈趋白热化,今年“双11”的战绩也不如预期,但在政府的支持下,佛山童装企业还是坚定电商转型的决心。

“目前电商只占了公司业务的1/4,但明年将增长到一半。”唐海燕说,直播电商是大势所趋,无论如何,她都不愿错过。

【南方日报记者】罗湛贤

【通讯员】杨环

【作者】 罗湛贤

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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