供应链五大职能，上周聊了一下最前端的需求职能和供应链的大脑计划职能，这两个职能都不是实际的执行职能，而是信息的收集者和分析者。这两个职能的工作质量，直接影响到信息的质量，对整个供应链的效率甚至是方向起到决定性作用，是非常非常重要的职能。
但是还是那就老话，供应链是一个有机体，信息固然重要，执行同样是不可或缺的，否则没有实际的商品满足客户需求，又何以称之为供应链。除了上周的聊过的两个职能外的，其余三个职能，我统一称它们为执行职能，就是因为他们在各自的板块能完成实际商品的制造和运输过程，他们做的是实际的事，是在执行计划职能的计划安排。
三个职能中，理论上紧贴计划的就应该是采购，因为只有采购在供应商那里将原料或配件采购进来，生产职能才有工作要做，物流才有货物要运。所以在单个需求的逻辑中，采购职能是实际执行中的第一职能。不过在实际工作中，一般都是多项需求并行，所有的职能都是在运转中的，观感上看并没有前后的顺序差异。而这里我为了尽量展现一种链条的形态，给他们按照单个需求的逻辑排个顺序，所以第一个讲的就必然是采购职能。
采购职能在供应链中是一个高情商职能，它区别于计划的高智商属性，更多的是在处理和供应商之间的合作关系。如何能在各种各样的类别，形形色色体量的供应商中间拿到自己想要的资源，为企业创造更大的价值，是采购首先要考虑的问题。采购职能通常是作为甲方出现在供应商面前，似乎先天上就具备某些优势，但实际上并非如此。客户分大小，企业在供应商这里同样也会被划分为不同的级别，你没办法保证自己在所有的供应商那里都能是话语权极强的大客户。所以在处理供应商关系的问题上，高情商就显得尤为重要，你的沟通方式，事情的处理方式，日常的合作方式等等，都是在为双方的合作关系打下一点一滴的基础。供应商在你遇到难题的时候，是伸出双手拉你一把，还是袖手旁观，亦或是悄悄的再坑你一下，在绝对利益以外，供应商关系也起到非常重要的作用。正所谓，做人留一线，日后好相见，就是这个道理。
当然，作为采购职能也并不是说就要把姿态放得低低的，遇到供应商最好叫爷爷。这也是不对的，什么时候应该柔和，什么时候该强硬，什么时候该讲情，什么时候该说理？都是有尺度，看情况的，要能辨别，能应对。如此才能在高情商这个特质上予以充分地表现。
采购职能位于企业和供应商之间，有一个非常重要的角色，就是中间人的角色。中间人有什么特点呢？公平，公平是作为中间人最重要的特质之一，你不能仅站在企业的利益角度思考问题，当然更不能只站在供应商的角度思考。如何在两者之间找到平衡点，是一个非常非常有技术含量的工作。你要获得两方的认可，才能让工作更好地进行下去。
上面讲的两点是采购职能的工作方法，而采购职能的核心价值，在于为企业构建合理且稳定的供应商体系，这其中包括寻源、议价、供应商管理、信息采集等等不同的工作项。采购职能要能够在企业中建立起一套有规则有依据的供应商管理体系，从供应商的筛选、引入、供应商分级、供应商考核及评级、供应商降级及清退这几个角度，建立清晰明了的规则和制度。通过这些规则及制度，不断地对供应商进行优化，留存配合度高，供应能力强的优质供应商，清理淘汰配合度不高的、供应能力弱的劣质供应商。最终形成良性健康，有活力的供应商体系。当然采购职能还需要处理具体的订单，对采购品类、交期、价格、交货质量等负责。这些具体的事务，也是采购的重要职能，而且在实际工作中，可能会占据大多数采购人的大部分时间。但作为一个有职业的采购人，一定要分清主次，建立供应商管理体系的重要性是最高的，虽然大多数时候不是那么紧急。
这几个板块如果展开讲，是可以单独成书的，内容非常的宏阔丰富，也非常有意思，感兴趣的朋友可以学习研究一下，咱们这里不讲了。
最后，采购职能还必须承担起信息收集的职责，把供应商的基本信息和变化信息，甚至是对应的市场信息，清晰及时地传达到企业内部。让其他职能能够做出准确的判断，确保供应链的正常运转。
生产职能是紧跟采购职能的另外一个执行职能，在供应链中占据着非常重要的位置，因为生产职能实际上是供应链活动中真正产生增值价值的职能。满足客户需求的商品实质，也就是在这个过程中产生的。不管是采购还是物流甚至是计划，实际都是生产职能的辅助性职能，是为了生产职能更好的执行而存在的。
在现代商业社会，不同性质的企业所拥有的生产职能有着非常大的区别，拿生产型企业和贸易型企业举例。生产型企业从名字上即可看出，生产职能是其根本，企业中80%的员工都是生产部门的，90%的建筑及用地都是为生产服务的。在这样的企业，不管是采购还是物流，都不过是生产职能的陪衬。在企业内部，没有人能和生产掰手腕，是毋庸置疑的老大。这里类型的企业，生产职能在其中直接性的产生增值价值，把原料和配件加工成客户需要的商品，以此来满足客户的需求。这样的场景，生产职能是毫无疑问存在的，就那么明摆的摆在那里，人员厂房都是。
而贸易型企业则完全不同，你看不到哪里有厂房，更多的是仓库，仓库里备满了各种客户需求的商品。这些商品直接就是能解决客户需求的，并不需要企业进行生产加工，贸易企业只是将其从其他人那里采购过来，再转手销售给客户而已。那么这种企业是否就不具备生产职能？并非如此，只要在供应链这个场景内，生产职能是必然存在。甚至可以说，在所有的商业活动中，生产职能都必然是存在的。
要搞明白这个问题的关键，就要搞明白两个概念，什么是生产职能的核心价值？另外一个就是生产职能是否必须存在企业内部？首先说什么是生产职能的核心价值，生产职能的核心价值只有一个，就是产生增值价值，也即在原有原料或配件的基础，增加其价值。这个价值不一定是实际的使用价值，也可以是其他的客户认可的价值，包括服务、品牌、渠道等等。打个比方，某高端礼品企业，在向供应商收购优质杂粮后，通过自有品牌包装，以高于原粮数倍甚至是十数倍的价格出售。实际上杂粮的使用价值并没有改变，但在品牌商品牌的加持下，增值价值巨大，这个增值价值产生的过程就是在这个供应链工程中的生产职能。同样的例子还有很多，适用于大多数的贴牌商、贸易商等。
另外一个概念，生产职能是不是必须存在于企业内部？答案是并非如此，尤其是在当代商业环境下，生产外包是一件非常寻常的事情。而这种生产外包的代工形式，无疑就是一种生产职能存在于企业之外的现象。但有一点需要明确，虽然这个生产职能是另外一个企业，但一定是在整个供应链核心企业的生态圈内的，能够完成核心企业带来其需要的生产性职责。
因此生产职能的概念需要把它再更抽象一些的去理解，不能单纯的认为只有大工厂，大车间，大机床才是生产职能。而是能清楚的认识到，不论是一针一线还是一钉一锤，甚至是一笔一划，只要能在供应链中生产出真正的增值价值，那就是生产职能所在。是计划、物流和采购都需要仔细盯着的环节。
最后一个执行职能没什么悬念，就是物流。物流是贯穿在整个供应链活动中的执行者，它可以在上游连接供应商，中间连接生产，最终在下游对接到客户，是整个供应链中接触环节最多的职能。物流作为五大职能中的最后一个职能，在成本、履约质量和效率上都对供应链的整体运营质量有着至关重要的影响，是供应链中最关注精细化运营的职能。
在单纯的供应链活动中，物流是成本支出的角色，不产生额外的增值价值，却要消耗大量的成本。因此物流环节如何布局，如何合理的调配资源，确保效率的同时降低成本，是物流职能核心思考点。物流环节简单来说包含运仓配三个环节，当然细致起来又多如牛毛浩如烟海了，这里先简单讲。这三个环节，不论是哪个环节都有大笔的费用支出，仓里的人员、场地、设备，运输的车辆、人员及各项保养费用，配送环节的车辆人工等，这些都是必须要支出的部分。但是一笔糊涂账和一笔精打细算的精细帐之间，差距十分巨大。怎么能合理的运用资源，在搭配上最优，降低成本支出，是非常具有技术含量的一件事情。
物流职能在实际运营中的最大问题在于环节非常多，交接步骤频繁，而且受条件和环境影响，很大一部分的交接环节难以做到有效的把控，非常容易产生异常，这也是在实际的供应链活动中产生客诉最多的地方。丢件、破损、延时、交付方式，甚至是末端配送的人员素质，都能成为客户投诉的原因。要在各环节做好把控，将这些异常率降到一个合理的范围，需要物流职能做出大量的梳理性工作和规范性的规划工作，这些具体的动作也将是后面要聊到的主要内容之一。
另外一个重要的点是效率，物流职能的履约效率直接影响供应链的运营效率，上游的原材料是否能准时到货是物流效率的体现，下游能否准时为客户送上商品，同样是物流效率的体现。作为贯穿整个供应链的职能，它的效率也体现在各个方面。而物流的效率是从整个物流体系的布局就开始产生影响的，这是大的方面。小的方面各个环节的操作流程，操作人员的操作细节，都足以在一定程度上对物流职能的效率产生影响。所以物流效率的提升，既可以是一个整体的项目，也可以是细节的修改，这完全取决于企业管理者的决心和所处的实际环境。
上面三点综合起来讲，物流职能是一门集合了统筹学、管理学、战略规划甚至是营销学的复杂职能，和物流本身的复杂性相匹配。分别从不同的角度去实现物流职能的成本、质量、效率三个核心价值体现。
通过两章的内容，简单介绍了一下供应链的五大职能，还是希望能够让各位朋友对供应链的板块有所了解，对不同职能间的关系有个基本概念。这样对于后面研究物流职能的相关内容，会有不小帮助。文章字数有限，介绍的非常粗略，仅为了达到我认为的目的，有朋友想要多了解相关内容，可以在网上寻找相关文章拓展阅读，也可以线下联系，单独交流。
欢迎关注公众号：五六实践者，交流更多的供应链及物流话题。
好了，这篇文章的内容发货联盟就和大家分享到这里，如果大家网络推广引流创业感兴趣，可以添加微信：80709525 备注：发货联盟引流学习； 我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享！
