新闻报料点击上图
最近，福建新闻广播“新闻三剑客”接到多位听友报料，他们在玩手机的时候跳出充话费页面，上面写着充值2
9元左右，就可以到账100元话费，但是充值后，不但100元没到账，就连自己充的20多元钱也没了。
陈先生说，一天他在手机上浏览新闻时，跳出一个充值话费的页面，上面写着“充值29.83元到账100元”，但他点击充值后，却一分钱话费都没到账。陈先生拨打10086客服询问，客服人员说，确实没有陈先生充值话费的记录。陈先生返回支付页面查询，商家叫做OL优选，他按照页面上的400电话拨打过去，对方说，20多元是开通会员的费用，陈先生反驳说，整个页面都没有清晰提醒这是会员费，既然如此那就退还29.83元，但是客服人员拒绝了陈先生的要求。
王先生说，他今年8月22日也参与到一个“充值29.85元可得100元话费”的限时超值活动，但是充值后，他的遭遇和陈先生一样，也是一分钱话费都没到账，他注意到商户名称是成都的一家科技公司。
侯先生说，今年10月13日他也参加了充值29.9元得100元话费的活动，充值页面显示是甄惠生活，商户名称是北京润通嘉旺科技有限公司，但是充值后也是一分钱话费都没到账。侯先生说，29.9元大家都不会放在心上，但是积少成多，商家最终获利可不是这20多元。
“三剑客”注意到，几位投诉人充值的公司并不一样，但是宣传页面相似，各自的宣传内容也十分相似，都是充值20多元可以获得100元话费券，而最终都没有到账。
商家：充值金额是会员费并非话费
福建新闻广播“新闻三剑客”拨打了侯先生充值话费的这家公司的客服热线，客服人员介绍，充值29.9元并不是直接获得100元话费，而是在充值后，需要下载APP，然后在APP里面里领取话费充值券。“三剑客”询问需要下载哪个APP，客服人员说，有好几个APP，具体要看客户参与的是哪个活动。在“三剑客”反馈后，客服人员表示，会在1-3个工作日将29.9元退还给侯先生。而王先生充值的29.85元已经从成都的公司退还。
关于此类充值话费的投诉在网络上有不少，页面宣传的“29.9充100”话费活动，其实并不是指充值29.9元后可以立即得到100元话费。29.9元指的是办理APP会员的费用，赠送的100元话费是话费组合抵扣券。例如，100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元， 用户还得在特定时间段内话费充值满一定金额才能使用1张话费券。而且很多人充值后发现，APP网页并不稳定，经常进不去。
“三剑客”提醒，面对网络上的各类抽奖、提现活动，要特别警惕其中的套路，通常页面会通过夸大奖品福利，一层层叠加诱导消费者完成点击、下载等任务，最后完成在此平台充值，这些套路不要相信。
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