前几天晚上，有位朋友找到我，说打算趁着开春跳槽，可是好几年没主动找过工作了，担心简历写不好，也怕面试发挥不好。

虽然调查显示今年“金三银四”有跳槽意向的职场人对比往年少了一些，但也有25%左右，也就是4个人中就有1个人想换工作。

今天阿巷就系统地讲一讲求职面试的事，希望可以帮助一些朋友提升成功率，找到心仪的工作。

全文约4000字，预计花费您5分钟时间阅读全文。本文从时间维度上把“求职面试”划分为“面试前”、“面试”、“面试后”三个阶段来讲。总体框架如下：

01 面试前

“凡事预则立，不预则废。”

面试前你要准备的不仅是一份简历，有3个方面可以帮你打一场有准备的战役：

1、知己知彼

（1）了解自己

原因：我为什么要跳槽，为什么要面试？

内在目标：我跳槽/面试的目标是什么？如果有多个目标，就做排序，甚至可以赋权重；

外在目标：我想要面试什么行业/公司的岗位？我想要面试什么岗位、什么级别？

（2）了解对方（包括求职市场、目标行业、目标公司、目标岗位）

①了解求职市场的饱和/稀缺度：如果市场已经很饱和，也许你该换个方向；如果市场很稀缺，恭喜你，你有较大的空间谈薪资待遇；

②了解目标行业的现状和潜力：正处于高速成长或风口的行业潜力会大于夕阳/萎缩行业，你在公司的成长空间会更大、薪资也更有可能得到提升；但也要考虑行业现状，如果这个行业现在正在大批量裁员，那么在这个时间点可能并不是一个很好的选择。

③了解目标公司和目标岗位：找到和公司/岗位的契合点，为下一步扬长避短提供依据。

收到面试邀约后，我们要尽快收集到这家公司和应聘岗位的信息，主要是三个渠道：

①认识的人：如果有认识的人在这个公司，那是最好的，这样你得到的不仅仅是官方的信息，还有更多关于这家公司内部的信息，这对于你判断是否要选择这家公司提供更多真实信息。

比如我有个朋友去年面了一家公司，在她去第二面之前，我因为在给自己团队招人碰巧面了这家公司的一个员工，从候选人的口里得知这家公司将在半年后搬迁到另一个区，而那个区离我朋友的家单程通勤时间需要1个半小时，我及时跟她拉通了这个信息，她找对方HR确认属实后就拒掉了之后的面试。

②对方HR：通过联系你面试的对方HR了解，你可以准备几个你比较想了解的但又比较合理的问题，在受到邀约时跟HR做个初步的简单交流，比如面试官是什么职位的人，跟你应聘的岗位是什么关系；比如这个岗位是新设立的还是离职补缺，公司最希望这个岗位的人选进了公司能帮公司解决什么问题……你可以基于这些信息准备模拟面试。

③网络：比如公司官网、招聘网站、各种网站或APP如企查查、天眼查、今日头条、微博、微信公众号、知乎等等，找到这家公司尽量多的信息。

了解公司各种信息，这往往在面试时会出其不意让面试官眼前一亮，就算没有，至少给你要不要选择这家公司做个参考。

基于对自己和对对方的了解，你就可以对自己在竞争这个岗位的优劣势有个认知。

2、准备简历、项目经历文档

（1）先做一个比较通用的简历版本

基本信息不要太多，关键的姓名、毕业院校、年龄、工作年限、联系电话和邮箱就可以了。其他真的没那么关键，别让无用的信息占用篇幅。

工作、教育经历用倒叙的方式写，从最近的开始谈。工作经历最近一段可以详实一些，越远的越简单，列关键信息就好了。

（2）项目经历用单独的文件写

把做过的比较好的项目进行详细阐述，以备在定制版简历中应用。

（3）完善定制版简历

不要一份简历走天下，毕竟每个企业、每个应聘岗位的差异性、及对候选人的关注点都是有所不同侧重的。

在接受到面试邀约之后，我们要根据收集到的公司和应聘岗位信息，分析自己的简历要如何更贴合公司和岗位要求，针对性地做调整完善；此时项目经历就列举与这个岗位最匹配最相关的详写，其他列举带过。

（4）简历的一些Tips：

①简历不要过于夸大其词，这只是浪费彼此的时间，尤其基础信息千万别作假。

②简历最好一页A4纸两面搞定，排版规整、重点信息加粗/标颜色，文件命名为【应聘岗位+姓名+关键信息】（关键信息可有可无，一般可针对岗位的关键要求添加，比如JD特别要求要有5年的产品经理经验，那么你就可以写“6年担任产品经理经验”），并转为PDF再发出。

3、准备面试题、模拟演练

（1）准备面试题

面试会问的问题，包括自我介绍、对你简历信息的发问等，提前思考如何作答。网上有很多面经，大家可以多找找看看。这里侧重讲下作答的思路，逻辑一定要清晰：

①回答理论性、知识类、经验罗列类问题可采用金字塔原理、结构化思维等等；

②回答具体事件采用STAR原则：在什么样的情况下（Situation），为了完成什么样的目标（Target），我做了什么（Action），结果如何（Result）；

③询问看法的题目，除非是道德法律层面有非常明确的社会认同问题，否则建议采用多维度（如范围、时间、成本）/双面性（如优劣势）作答的方法。

举个栗子，如果面试官问：“如果你日常工作中需要密集交流的同事是个非常挑剔的人你有什么看法？”

这时候可能这个岗位确实要面临这样的情况，也有可能面试官只是想了解这个人的职业化程度。

那么你可以从两面性（即好和坏两方面）来作答，坏处当然是自己要花更多的时间、精力来融入、来和这样的同事一起开展工作，好处是锻炼自己在职场上应对不同人的能力，而且挑剔的同事能逼着自己工作做的更好。发表完观点后再表达下作为职场人，就可能面对不同类型的同事、客户，这是正常的现象，我有心理准备。

（2）模拟演练

①对着镜子大声地演练面试的自我介绍和问答环节，或者录制下来再回放，把自己调整到最好的状态。

②准备好带去面试现场的资料。

02 面试

1、做好形象控制和情绪控制

（1）形象控制：

①试穿面试的服装，提前做好搭配，一般来说还是穿正装，即使对方公司不要求上班正装，至少能留下一个重视面试的好印象；

②提前到场，将手机调为静音，等待期间要稳定情绪，不要慌乱，不要东张西望，可以趁这个时间看看HR提供的公司材料，或者自己的简历，会议下一会的开场自我介绍等等；

③开场礼貌打招呼，立场礼貌道别，优雅转身离去。

（2）情绪控制：

①面试过程要保持情绪稳定，不要有过于放飞自我的情绪，或者在遭受压迫性追问时不要出现不耐烦、慌乱、不高兴的表现，控制自己的面部表情；

②直视对方眼睛回答问题，如果有多个面试官，不要只盯着一个面试官，都要做眼神交流，但精力主要放在主面试官上。适当一些肢体语言，但不要多，不要浮夸，主要是避免过于呆板。

③不要说前东家、领导的不是。要保持正能量、积极的面貌。

2、保持合适的音量、语速，咬字清晰不含糊，按照逻辑结构来回答问题。

经过面试前的准备，如果是已经准备好的问题，那么就声音清晰、语速恰当地表达出来就好了，如果遇上之前没有准备的问题，也不要着急，按照逻辑结构来，控制好语速。

①不要急于作答：

碰上一时答不了的问题不要着急赶紧作答，你可以缓一下：

慢慢重复一下对方的问题；或者跟面试官道个歉说不是特别明白这个问题，请他重复一下（一般情况下，面试官不是只是简单把刚才的话再说一遍，还会加上一些解释性的说明）；或者如果问题确实复杂你就微笑着说，这个问题有点儿复杂，之前没想过，让我想一下。

这样你就可以争取到一点点时间思考如何作答了。

②不要急于亮底牌：

比如谈薪资，在自己的预期上加一点点，给双方一些谈判空间；

比如面试官最后问经过今天的面试后是否会考虑我们公司，不用急于表忠心，一般问出这个问题就是面试官对你还算满意，想知道争取到你的可能性有多大。

你可以表达下对面试官的专业的认可（不管是HR还是用人部门的管理者都会很高兴收到这种认可），然后你再表达下今天交流时间比较短，自己需要再消化和考虑下，毕竟这对自己、对公司都是比较重要的事（对方会觉得你是个深思熟虑、有责任心的人）。正常的公司和HR不会逼着你当场表态的。

3、如果有第二轮、三轮面试之类的话，争取获得更多有用信息。

你可以在这个过程中与联系你的HR做多一些的交流，了解每一轮面试官的级别、性格、风格等。

跟HR多聊一些你就更能做好准备，别担心HR对你有看法，毕竟HR也要被考核招聘及时率和完成率的，他还巴不得你过了面试呢；就算HR转头告诉二、三轮面试官（一般是用人部门），也不用担心，因为HR既然推荐给了用人部门，他不可能打自己的脸啊，他一定会添油加醋给你说点好话，比如这位候选人对应聘的岗位还是很上心很有意向的、人非常积极主动之类的……

4、线上面试的一些Tips

因为疫情和异地的原因，现在很多面试，尤其第一轮都放在线上了。那么线上面试除了上面讲的内容，因跟线下的区别需要有些注意点：

（1）准备好面试空间、硬件设备、网络设备

①面试空间：背景整洁、简单、光线合适、环境安静

②硬件设备：如桌椅、电脑、支架等，调试到合适的角度；画面最好呈现上半身，不要只是一张大脸，脸大小要合适、要正面、不要仰拍、俯拍；

③网络设备：做好网络测试，避免网络信号不好

（2）其他内容

①可以准备小抄，放在电脑旁边，给自己一些关键词提示。

②直到对方关闭视频，才是面试结束。之前我们公司的HR就跟我吐槽，说有个候选人面试完还没关掉摄像头就开始吐槽面试官问题太多，结果可想而知。

03 面试后

1、主动跟踪、询问后续

在跟HR约定的时间内如果没有收到反馈，可以主动咨询，没有及时反馈不一定代表面试没有通过，也可能是有其他情况，主动沟通，不要一个人在那猜来猜去，耗费能量。

2、如何应对追加问题

如果面试官有些疑问追加了问题要你回答，这个时候大概率就是对你的意向比较强烈了，但是可能还有些问题他们比较担心或者有其他候选人他们想再做个对比。

不管哪种情况，不卑不亢地回答就好，不用急于表忠心，也不要因为公司这繁琐的环节表露出烦躁的情绪。

3、做好入职准备，争取尽快融入新公司、新团队

如果面试顺利收到了录用通知，那么恭喜你。如果你确定接受这份邀请，那么接下来你要做的就是配合公司做好入职前的准备，包括跟现公司提离职、体检、做入职前的思考。这里特别提的入职前的思考，思考的是你最初想要找这份工作的初心是什么，那么入职后的实际情况又是怎样的，如果有差异你该怎么办？思考进到这家公司之后，你打算如何快速融入公司、团队、工作？这样你可以更从容、更快速融入到新单位中。

找工作是概率问题，不是运气问题。本文旨在帮你提高这个成功的概率，祝各位朋友求职顺利，得偿所愿。

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