大皖新闻讯 30岁的鲁先生来自湖北潜江，2021年10月21日，他与安徽甄会省科技有限公司（下文称“甄会省公司”）签订战略合作合同，代理该公司提货卡业务，交15000元保证金，甄会省公司附送130张提货卡。
“公司有兜底政策，承诺我半年内无法实现收益，十五个工作日内保证金可退。”但实际推广过程中，因终端客户不接受等原因，鲁先生卖不出去提货卡，要求甄会省公司退保证金，“我第一批100多张卡都没卖出去，要求退还保证金时，公司说我不符合条件。”10月11日，今日头条合肥用户鲁先生向大皖新闻“新安帮帮团”记者求助。
代理商投诉：
被月入过万保证和兜底政策打动签合同
鲁先生说，2021年9月中旬，他在网上看到甄会省公司投放的提货卡项目广告，便进行了联系。该公司销售人员向鲁先生讲解，甄会省公司提货卡项目可帮实体店引流扩客，免费为商家出引流方案，并承诺签完合同一周内派运营老师到当地帮助拓展客户，此外还有线上广告资源。
“销售人员和我说，前期一个月只要按照公司要求，可有三个到四个成交客户，一般每个客户、实体店一场活动可销售两百张卡，保证月收入过万。”鲁先生告诉“新安帮帮团”记者，销售人员曾保证，如果提货卡卖不出去，可把保证金退给我。
图为甄会省提货卡
2021年10月20日，甄会省公司销售人员告知鲁先生，公司推出金牌合伙人优惠政策，19800元服务费优惠4800元，外加兜底政策，如果鲁先生认真经营半年，无法实现收益，扣除卡成本，保证金十五个工作日内可退。“在合同生效后，甲方十五个工作日内协助乙方谈五个商户。先写合同让我看，说可以先交定金，如果满意再打尾款。”
鲁先生告诉“新安帮帮团”记者，他被兜底政策打动后，于2021年10月21日汇款五千元到甄会省公司账号，很快收到邮寄来合同，“我再次确认了合同，兜底政策、运营到本地（协助谈客户）条款，均完全无误。”
推广体验：
经努力谈成一个商户，但产品质量很差
2021年10月25日，鲁先生再次转入10000元到甄会省公司对公账户，正式签订一份“让实体商企的生意更好做”的《战略合作合同》。之后，鲁先生收到130张提货卡，关注“甄会省”公司公众号提货，点击“我要提货”页面，上面有闷烧锅、多功能料理机、取暖器、暖风机、足浴盆等小电器商品，此外还有真皮皮带，床上四件套等。
鲁先生说，每张“甄会省”提货卡30元一张，“要求我卖给商家每张80元，可以有收入50元。但甄会省公司之后并未安排人员来我这里协助谈客户。”
经过努力鲁先生只谈成一个商户，并免费送卡给对方使用。此外他还免费送了一些卡给朋友使用，自己也使用了几张。“提货物流速度太慢，需要5到10天、甚至15天才能送到客户手里。产品质量也很差，根本不像他们宣传的都是大品牌。”鲁先生称，他联系甄会省公司，“被告知可能安排发货时间有问题。”
意识到自己可能上当受骗，鲁先生联系甄会省公司要求退保证金，并退给100张提货卡。经过交涉，今年5月23号，甄会省公司给鲁先生支付宝转账4000元（3000元提货卡成本加1000元补助），但剩余11000元保证金没有退给。“公司说只能退卡的成本钱，不能退保证金。”
公司回应：
将很快联系鲁先生达成共识，妥善解决
10月12日下午2点40分许，大皖新闻记者联系到甄会省公司运营总监陶先生。针对鲁先生反映的问题和要求退还剩余保证金问题，陶先生表示，他今年8月份新入职甄会省公司，会核实后再联系处理。
针对投诉陶先生解释称，公司和合作商在经营过程中存在意见分歧和合作纠纷，是正常的情况，有分歧可以沟通解决。“甄会省公司是一个合法合规经营的企业，欢迎合作商通过合法合规渠道反映问题。”
陶先生表示，他会尽快调取公司和鲁先生签订的合同，了解后将联系鲁先生以达成共识，妥善解决问题，“我知晓并介入，会尽快处理。”
大皖新闻记者 许佳（图片由采访对象提供）
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