山西新闻网长治频道讯近日，在临近下班时，一位“特殊”的客户费劲的走进了黎都农商行师庄支行的营业大厅。看见他手里拎着两个零食的盒子，里面装着满满的硬币，拎着特别费劲的样子，大堂经理秦一将迅速上前，帮张先生接住了硬币盒子。
张先生连忙道谢，小心翼翼地问道“能不能帮我兑换了这些硬币？”秦一将立即回答到“当然没问题了，我们马上帮您兑换。”在与客户的交谈中，通过了解，张先生是一位做卫生纸批发零售业务的零售商，主要客户群体是周边各村的小商铺和农村居民，他的这些客户基本上使用现金或者零散的硬币结账，久而久之，就攒下了许多硬币。由于客户1毛、5毛的硬币较多，清点起来需要花费较长时间，看到这一情况，在柜面客户不多的情形下，支行行长宋志俊迅速作出安排，在为客户送上一杯暖茶后，立即和秦一将开始了硬币的清点整理，经过该行工作人员的努力，很快将张先生1032元的硬币清点完毕，并存入了客户的银行卡。
张先生激动地说：“我还以为你们不会给我换这么多零币，之前去别的银行兑换过一回，只给兑换了200元，太感谢你们了，真是咱的百姓银行啊。”临走之前，秦一将与张先生互留了联系方式，并说道：“您要是有硬币，随时都可以来兑换，或者与我们联系，我们可以上门帮您清点兑换。”
看到客户满意而归，师庄支行的工作人员也会心地笑了笑。零币兑换只是支行为客户提供贴心服务的一个缩影，今后师庄支行将秉承“全心而动 只为客户满意”的服务观，不断提升金融服务水平，为周边广大客户朋友提供暖心、贴心、细心的便捷金融服务，让“百姓银行”的金融品牌熠熠发光。（孙爱国 宋燕飞）
(责编：张文卫、郝亚红)
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