DTC即Direct-to-Consumer（直接面对消费者），也就是品牌无需借助第三方平台或批发零售商等中间渠道环节，而是利用自建渠道，以独立的身份独立运营以触达市场，与消费者进行直接沟通，从而促成直接购买的全新商业模式。
DTC模式是从跨境电商领域率先火起来的，大有成为主流商业模式的趋势。权威的数据显示，目前已经有五分之二的美国人，绕过了亚马逊和沃尔玛等平台，直接从品牌或制造商处购物。预计到 2022 年，DTC 电商客户数量将创下1.03 亿的历史新高。
SHEIN作为中国成功跨境的服饰品牌代表之一，连续6年营收实现超100%增长，2020年更是暴增280%.，一跃成为中国服装业销售冠军。SHEIN也是DTC模式的典型代表。现在所有竞品都在挤破头地去调研、挖人、研究、分析它。耐克在 2020 年末也退出亚马逊平台，公开承认在线销售产品比批发给代理商更有利可图，正式开启DTC模式。DTC模式到底有什么魔力，可以造就屌丝一夜逆袭的神话，也可以让世界大牌趋之若鹜？
DTC模式说到底是移动互联网时代下的产物，与传统的以渠道为中心的经销模式相比，它是以用户为中心的，将与消费者的互动融入“产品研发——营销传播——交付体验——反馈收集”的整个业务链条闭环，传递着来自市场的声音。从生产层面看，由于需要快速响应消费者的需求节奏，它在生产端多使用灵活快速的代工贴牌方式，大大减少了厂房和设备等固定资产的投资，也可以摆脱大货订单排期久工期长所带来的掣肘；从营销层面看，品牌一方面借助综合电商平台+社交电商平台等渠道的流量开拓市场，利用KOL达人带货，激发消费者的购买欲望，扩大品牌传播，另一方面也多自建微信小程序电商，将电商渠道的流量引导到私域，持续运营拉动复购，中间销售渠道的减少也使成本得到有效控制，价格优势凸显；再从数据层面看，社交媒体、SaaS工具的加持下，品牌可以直接面向消费者进行产品生产交付、营销传播和用户运营等，直接从消费者端收集数据并进行分析，双方共同实现产品、内容的共创，也可以打通全渠道数据，更了解消费者。
DTC模式下，虽然有时会出现生产质量难保证、线上流量成本高、难以形成品牌忠诚度等问题，但DTC模式的优点也是十分明显的：没有中间抽成，减少流通成本，获得更大利润空间；即时收集反馈，获取到第一手客户数据；打造个性化产品和服务体验，提升品牌粘性；商家可以自己制定规则，组织更灵活的营销活动；与消费者建立关系，培养品牌忠实客户。
更多的品牌服装企业选择DTC模式，是因为传统模式下，产品从品牌商到各级分发渠道，再到消费者手上，需要将产品运送给批发商，批发商再通过各级分发渠道，将产品交付给最终消费者，供应链太长。路上的一个颠簸就会影响下一个消费者的购买。此外，越来越多的企业发现，管理不同分销渠道的成本超出了收益。而采用DTC模式直接面向消费者的公司，没有零售商、批发商或其他环节分利，往往能够通过自有渠道以较低的成本销售产品。尤其是对于新品牌而言，DTC模式可以让品牌专注于自有渠道，不必像建立传统品牌那样耗费大量成本。
时代虽然选择了DTC，使不少品牌从中受益，但也对后来者提出了更高的运营要求。DTC具备诸多好处，但是做起来还是非常难的。首先，一个品牌自有平台可能需要更长的时间才能与买家建立信任和忠诚度。这就意味着前期投入成本较高，且在一段时间内都看不到成效。其次，做DTC模式，一开始就是奔着做一个品牌去的，需要非常熟悉品牌推广的团队去操盘。最后，成长期间的运营成本、推广成本、产品研发成本等，都需要足够的资金去支持。所以，选择DTC模式前企业一定要充分衡量自己的资源和优势。
当然，DTC模式与传统渠道经销模式并非舍我其谁的关系，传统行业并不需要颠覆原有模式转型DTC，理想的方式是在传统渠道经销模式基础上拥抱DTC，进行业态再融合。
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