沂川网络科技有限公司成立于2015年，以互联网+五金的商业模式，发展了五金行业新批发供应链。经过两年多的系统研发和产品打磨，于2018年正式开放山东市场，面向山东全境招纳区域负责人，有经验丰富的五金业内人士，也有毫无行业经验的新手，每个人对沂川商城的运营模式都有不同的理解，今天小编要给大家分享的是薛城负责人的工作经验--从新手小白成长为沂川优秀加盟商。
薛城区域负责人-马运昌
沂川商城薛城区域的负责人名叫马运昌，在成为薛城负责人之前是沂川商城的一名配货司机，通过三个多月的配货工作熟悉了沂川商城的运作模式，也看到了沂川商城的发展前景，专门向公司申请成为沂川商城的薛城加盟商合伙人。
新手入行
马总在接触沂川商城之前可以说是五金机电行业的“门外汉”，通过在沂川商城的配货工作慢慢对五金批发商有了了解。
“那时我在沂川商城任职配货司机，每天穿梭于大小五金批发门店，通过每天的送货逐渐对这个行业有了了解，也是这份工作让我慢慢理解了沂川商城的运营模式”
就这样，通过沂川商城的这份工作，马总正式踏入了五金机电批发这个行业。面对一个陌生的行业，他是怎样一步一步成为公司优秀加盟商的呢？
开发新客户，迎难而上
万事开头难，对于马总来说，如何进入薛城市场，如何开发新客户是摆在他面前的一个难题。
小萌：马哥，您是怎样开展新客户的呢？、
马总：不厌其烦的拜访！客户第一次听说沂川商城，不接受是正常现象，对于这种情况我都会多次上门拜访。当然了，不能太过频繁的上门，每天去老板会烦，隔一天去一次就可以，隔的时间长了五金店老板就会把我们忘记了。
小萌：马哥，那您进店是怎样和客户介绍沂川商城呢？
马总：一般我进店后会先大体看一下店里的产品情况，看看客户卖哪些产品比较多，然后我会根据他店里的销售情况先找出我们平台的优势商品，再向客户介绍沂川商城，告诉客户我们商城是做什么的，给他看商品，比较价格。以优势商品为切入点，客户是比较容易接受的。
对于开发新客户，马总的经验是，不能进店后直接介绍沂川商城，首先要观察客户的主要销售产品，再根据客户情况找到适合的优势产品为切入点，这样可以引起客户对商城的兴趣，从而主动下载沂川商城。 |
心系客户，以服务为基础
让客户第一次接触了沂川商城，那么要怎样才能让客户变为沂川商城的忠实顾客呢？面对这个问题，马总也有一套自己的方法。
马总：“每个五金店老板都是做了很长时间生意的人，他们的进货渠道很多，能留住客户，最主要的是靠服务。”
小萌：马哥，您和大家简单介绍一下您对“服务”的理解，可以吗？
马总：“ 其实最主要的就是要想客户所想。去和客户送货的时候，我会帮着客户验货、理货，出现了售后问题，像一些小的物件我会当场给客户退钱，不要让客户觉得我们处理售后很拖拉。客户提出的一些其他问题一定要用手机或本子记住，事后及时处理完，哪怕客户把这事忘了，我们也要记得把事处理好，这样客户才会相信我们沂川商城。”
小萌：“马哥，在之前的工作接触中我了解到，您在晚上送完货以后，都会关注一下客户的订单情况，对吗？”
马总：“是的，我每天晚上都会看一遍客户的订单，特别是新开发的还不太会下单的客户，我重点看一遍他们的订单，如果有不合适的产品，只要时间不是太晚，我都会打电话和他们确认一遍，这样就大大降低了客户订单的出错率。”
小萌：“那您觉得，我们应该怎样做好客情关系呢？”
马总：“平时我们要多注意了解客户，摸清客户的脾气，这样才能更好的和客户相处。对于大客户我们肯定是要重点维护的，但是也不能忽略进货不多的客户，像一些不经常进货的客户，我在送货的时候路过他们的门店都会停车进去打个招呼，简单聊两句，特别是新客户，更要经常联系，建立感情。“
不偷懒，才能做好事业
在与马总交谈的过程中，他多次强调做这份工作，一定不能偷懒！薛城市场刚刚开始的时候，他一直努力的开发新客户，不敢偷懒，在对待客户问题时，特别是新客户，更是不敢偷懒。
小萌：”马哥，您觉得您成功的秘笈是什么？可以和大家分享一下吗？“
马总：”哈哈，哪有什么秘笈呢，做我们这个工作，最主要的是不能偷懒，一定要多看、多问、多记、多沟通客户。我加入沂川以后，因为我是外行人嘛，所以我平时做的最多的就是研究商城上的商品，首先我得知道商城上有什么才能和客户介绍清楚。时间久了，我会经常关注老客户和大客户的订单，通过他们的订单我能大体知道哪些商品是有价格优势的，哪些商品是客户认可的。“
未来可期
通过马总对事业的执着和努力，薛城大区的销售额一直名列前茅，并且每个月都有稳定的增长
“加沂川商城以来，最大的收获是有一群志同道合、积极向上的工作伙伴，通过这份工作结识了很多客户，也结识了很多朋友，当然，收入也比以前提升了很多。更重要的是对沂川商城有美好的憧憬，和沂川商城一起发展的更好，这是一件很幸福的事！”
目前公司已经成立了专业的加盟商工作对接小组，每个小组都有专业的产品经理、市场经理和客服人员，同时每个组均配备样品展示车，我们共同努力，和每一位加盟商合伙人一起成长，共赢发展。
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