在网上购物，如果说购买到的商品不合适或者是有质量问题，如何申请退货退款，商家不同意的情况下如何进行投诉维权？赶紧跟着我一起来了解一下吧。
我以拼多多为例给大家做个演示。比如说淘宝、京东，其他的购物平台操作方法都是大致相同的，首先我们打开拼多多首页，打开之后点击右下角的个人中心，中间一行有一个我的订单，比如说待付款、待发货，待收货。
我们点开待收货，看一下我们购买的物品，如果我们购买到的商品，比如说衣服穿在身上不合适，或者是其他的物品有任务的质量问题，我们需要退换货的情况下，第一件事情要做的就是和卖家进行沟通，比如说这个地毯我不想要啦。
首先，我们需要给卖家沟通，说这个地毯不合适，我们想退货退款，我们点开这个订单，这个时候，有一个联系商家，我们点击进来，我们需要和卖家的客服进行沟通，沟通成功之后，
我们再退货退款，这样的话，我们会比较顺利一点。和卖家客服沟通成功之后，如果说人家同意我们退款，我们在这个订单页面，我们需要点击一下申请退款。
这里边有三种方式，第一种是我要退货退款就证明，我们已经收到货物啦，需要将这个货物退还给对方，当对方收到货之后就将这个钱退还给我们啦。
第二种是未收到货，与商家协商之后，就可以退款啦，比如说这个货卖家已经发货啦，但是我们没有收到，我们可以和卖家进行沟通，我们可以点击第二个，我没有收到货，我要退款。
第三种情况是我要换货，如果说比较喜欢这个东西，我不想退款，，我们就可以点击换货，但是，我们需要将自己收到的这个货退还给卖家，卖家收到之后检查无误才可以给我们换货。我们点击第一个我要退货退款，点击进来之后，有一个申请原因，我们看一下，这里边有很多的原因，比如说不喜欢，效果不好，或者是错拍啦，我们选择一个原因就可以啦。
但是这个原因要提前和卖家沟通好，如果说选择错误的话，可能会影响到卖家的信誉，如果说大家不知道如何选择的情况，我们点击一个其他就可以啦，这里边是申请的金额，这个金额购买的，我们是不可以进行修改的，这个原因说明一下，大概输入几个字就可以啦。
比如说不想要啦，或者是不合适，这个图片可以上传，也可以不上传，成功之后，我们点击提交申请就可以了，我们提交成功之后，这边会显示一个时间，多少时间之后，商家没有处理的情况下，将会自动为我们进行退款，这个时候，我们需要将这个货物给邮寄过去，如果说对方不同意退款怎么办？
我们在下边，可以看到有一个申请拼多多介入点击一下，这个是因为对方不退款的情况下，我们可以申请拼多多介入，
大部分的卖家，基本上都会同意我们的退款的，如果遇到特殊情况的话，我们在点击介入，我们先可以和商家进行沟通一下，像这个，商家就已经因为我们的购物信誉比较好，所以说拼多多平台，自动帮我们同意退货了，当卖家同意之后，我们现在就可以将这个东西返回去。
第一种是我们自己找个快递站自行寄回。
第二种是可以点击一个预约上门取件，快递小哥就会给我们提前打电话，约好到我们门口将这件快递取回去就可以了。如果说我们已经将货物寄出去啦，我们打开订单之后，这里边有一个售后详情我们一定要点开，现在已经进入到第二步寄回商品了，第三步是商家收货，最后一步是退款成功，这个我们寄回商品的时候，因为有两种方式，我一般是喜欢第一种上门取件，因为上门取件的情况下，我们不需要先垫付这个邮费，而且，我们也不需要填写这个退货地址，比较方便快捷。
但是如果说我们选择的是第二种方法，就是自己找到快递站寄回去了，我们还需要在快递单上填写上退货的姓名电话，还有人家的地址，我们填写成功之后一定要将快递单收好，在这里一定要注意，一定要将这个快递单号填写在这里，填写成功之后，从网上就可以追踪到我们退货的这个快递退到哪一步了。如果说对方收到货的情况下，就会自动为我们退款，这一步是非常重要的。
一定要填写退货的快递单号，我们购买东西的时候一定要找些七天无理由退换货，退换货包运费，这样当我们收到不合适或者是有质量问题，我们可以退回去。如果说我们买东西的时候没有这些字样，比如说我们购买了几块钱的小商品，没有这些字样，我们也没必要再花十块钱的运费将货物给退还回去。
所以说买东西的时候一定要注意啦，如果您觉得有用，别忘了转发分享给身边的朋友，你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。
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